Beberapa unit Apple Vision Pro kabarnya

Bayangkan pemandangannya: Anda menikmati hari yang menyenangkan dalam bermain game realitas campuran dengan headset Vision Pro dari Apple. Setelah Anda selesai bermalam, Anda mengemas Vision Pro dengan hati-hati, membiarkan baterai terpasang dan penutup depan lunak tetap menyala. Namun saat Anda bangun dan memulai hari baru di tempat kerja dengan headset seharga $3.500, Anda melihat ada masalah: retakan halus telah terbentuk di kaca sampul depan.

Itu adalah masalah yang setidaknya dialami oleh beberapa pengguna, menurut beberapa laporan di Reddit. Namun belum diketahui secara pasti berapa unit yang terkena dampaknya AppleInside, yang pertama kali melaporkan retakan tersebut, berpendapat bahwa ini adalah jumlah yang kecil. Masalah ini juga terjadi pada unit review Engadget.

Penyebab masalahnya belum diketahui. Namun penampakan retakan yang serupa dan jumlah unit yang terkena dampak menunjukkan bahwa ini adalah cacat produksi. Engadget telah menghubungi Apple untuk memberikan komentar.

Kecuali jika Apple secara resmi mengakui masalah tersebut sebagai cacat produksi, retakan tersebut mungkin tidak tercakup dalam garansi perangkat. Hal ini dilaporkan terjadi pada beberapa pengguna yang terkena dampak. Oleh karena itu, mereka dikenakan biaya perbaikan kaca penutup senilai $300 jika mereka memiliki cakupan AppleCare. Jika tidak, harganya $800.

Sebagai MacRumor mencatat bahwa Apple sering kali menawarkan perbaikan khusus untuk masalah perangkat keras yang diketahui, namun kemungkinan besar hal tersebut hanya akan terjadi jika terdapat cukup laporan yang menjamin perusahaan tersebut menyelidiki sepenuhnya masalah tersebut dan mengidentifikasi masalah umum. Namun, hal ini lebih mendukung prinsip bahwa mungkin Anda sebaiknya tidak membeli produk Apple generasi pertama.

Ini bukan kali pertama perangkat Apple rawan tergores pada generasi pertamanya. Banyak pengguna iPod nano pertama mendapati bahwa iPod nano sangat mudah tergores. Gugatan pun terjadi dan Apple menyetujui penyelesaian $22,5 juta.