Pengguna Apple Watch 9 dan Apple Watch Ultra 2 yang terpengaruh oleh ‘bug hantu’ Apple tidak memiliki perbaikan resmi, tetapi menyarankan restart paksa dapat memperbaiki masalah tersebut
Halloween telah datang lebih awal bagi banyak pengguna Apple Watch yang menghadapi kesalahan “sentuhan hantu”.
Masalah ini menyebabkan layar jam tangan berperilaku seolah-olah seseorang sedang mengetuk atau menggeseknya, meskipun tidak ada yang menyentuhnya.
Menurut laporan internal yang dikirim ke penyedia resmi Apple, hal ini dapat menyebabkan jam tangan berdering dan bahkan mencegah pengguna memasukkan kode sandi.
Apple mengatakan pihaknya mengetahui dan menyelidiki masalah ini, namun belum memberikan rincian lebih lanjut tentang apa yang mungkin menjadi penyebabnya.
Jika ini berlaku untuk Anda, tidak perlu memanggil pengusir setan karena hard reset sederhana akan memperbaiki masalah.
Pengguna Apple Watch dihantui oleh ‘sentuhan hantu’ karena kesalahan menyebabkan layar jam tangan pintar mencatat ketukan dan gesekan saat tidak ada yang menggunakannya (gambar)
BACA LEBIH LANJUT: Penjualan Apple Watch KEMBALI karena perusahaan teknologi diam-diam menonaktifkan fitur kesehatan ‘penyelamat jiwa’ untuk melarang rok
Laporan internal yang dilihat oleh MacRumors menyatakan: ‘Beberapa pelanggan mungkin melaporkan bahwa Apple Watch Series 9 atau Apple Watch Ultra 2 mereka mengalami sentuhan palsu pada layar.’
Laporan tersebut selanjutnya mengatakan bahwa pelanggan mungkin menggambarkan masalah ini sebagai sentuhan “hantu”.
Kesalahan tersebut menyebabkan layar mencatat ketukan dan gesekan tanpa masukan apa pun, sehingga layar “melompat secara tidak normal”.
Karena jam tangan terus-menerus mencatat masukan, pengguna sebenarnya tidak dapat mengontrol layar dan bahkan mungkin tidak dapat membuka kunci perangkat mereka.
Apple tidak memberikan informasi lebih lanjut mengenai berapa banyak pengguna yang terkena dampak bug tersebut.
Namun, sangat jarang bagi Apple untuk mengumumkan bahwa mereka sedang menyelidiki suatu masalah, yang menunjukkan bahwa masalah tersebut bisa meluas.
Cacat ini memengaruhi Apple Watch 9 dan Apple Watch Ultra 2 (foto) dan dapat menyebabkan jam tangan melakukan panggilan telepon dan mencegah pengguna memasukkan kode sandi mereka.
Beberapa komentator di media sosial melaporkan mengalami kesalahan ini.
“Seri 9 saya jadi gila tadi malam, harus reboot untuk memasukkan kode sandi saya,” tulis salah satu komentator di X, sebelumnya Twitter.
Yang lain menulis: ‘Jam tangan Ultra 2 saya memiliki “hantu” gila beberapa kali yang memaksa saya untuk melakukan hard reset.’
Sementara yang lain menambahkan bahwa mereka telah terkena glitch tersebut beberapa kali, namun berasumsi hal itu disebabkan oleh “tendangan yang tidak disengaja dari gerakan ketuk dua kali”.
Di X, sebelumnya Twitter, beberapa pengguna Apple Watch melaporkan mengalami kesalahan kontrol sentuh yang memerlukan restart paksa untuk menyelesaikannya
BACA LEBIH LANJUT: Semua cara Apple Watch baru dapat melacak kesehatan Anda
Apple Watch 9 dan Apple Watch Ultra 2 dirilis pada September 2023 dan berjalan di watchOS.
Masalah ini mungkin disebabkan oleh bug perangkat keras atau perangkat lunak, namun Apple belum memberikan informasi lebih lanjut mengenai penyebabnya.
Sebuah pesan yang dikirim ke penyedia Apple menyarankan teknisi untuk tidak memperbaiki model yang terpengaruh saat menyelidiki asal usulnya.
Namun, catatan tersebut juga meminta teknisi untuk memberi tahu pelanggan untuk memulai ulang Apple Watch secara paksa jika mereka mengalami sentuhan hantu.
Untuk melakukannya, tahan Digital Crown dan tombol samping secara bersamaan setidaknya selama sepuluh detik.
Setelah logo Apple muncul di layar, Anda dapat melepaskan Digital Crown dan perangkat akan restart.
Penting untuk dicatat bahwa ini bukan perbaikan resmi Apple, tetapi beberapa komentator di postingan MacRumors asli mengatakan ini berhasil untuk mereka.
Apple juga menyarankan bahwa memastikan perangkat diperbarui ke versi terbaru watchOS juga dapat membantu mengatasi masalah tersebut.
MailOnline telah menghubungi Apple untuk informasi lebih lanjut.
+ There are no comments
Add yours