Manusia super segera memicu AI

Terima kasih untuk gambarnya: Luar biasa

Startup email Superhuman meluncurkan fitur balasan instan bertenaga AI hari ini, dan perusahaan tersebut ingin menggandakan fungsinya yang didukung AI tahun ini. Fitur ini memberi Anda tiga balasan kontekstual sebagai opsi untuk membalas email dengan cepat.

Manusia Super dibangun berdasarkan gagasan untuk membawa Anda ke zero box secepat mungkin. Balasan instan adalah fitur lain untuk mengirim email dengan cepat. Anda dapat menganggap Balasan Instan setara dengan Balasan Cerdas Gmail, tetapi Manusia Super mengatakan fungsinya lebih kontekstual dan pribadi.

Namun konsep dasarnya sama. Saat Anda mengklik balas email, Anda akan mendapatkan tiga opsi respons potensial. Meskipun petunjuknya singkat, saat Anda mengeklik salah satu opsi, Manusia Super akan menulis jawaban kalimat lengkap untuk Anda.

Seperti yang ditunjukkan oleh contoh video di bawah ini, saat Anda mengetuk “Tertarik” pada email yang meminta Anda untuk berbicara di panel, klien akan menulis kalimat lengkap dengan nama pengirim. Tekan Tab untuk beralih di antara balasan dan tekan Enter untuk mengirim balasan Anda. Perusahaan mengatakan bahwa pengguna yang menjadi bagian dari uji beta Balasan Instan mengirim email dua kali lebih cepat.

Menambahkan AI ke email

Manusia Super telah meluncurkan beberapa produk AI. Tahun lalu, mereka meluncurkan Superhuman AI, yang membantu pengguna merancang email lebih baik dengan kemampuan mengubah panjang atau nada.

Pada bulan Januari, perusahaan memperluas fungsionalitasnya ke aplikasi untuk iPhone dan iPad. Pada bulan November, startup tersebut meluncurkan fitur ringkasan otomatis yang menampilkan ringkasan satu baris di atas email Anda.

Beberapa pesaing Superhuman juga memasukkan fitur berbasis AI ke dalam alur kerja email. Shortwave, sebuah startup yang didirikan oleh mantan karyawan Google, meluncurkan hal-hal seperti mengajukan pertanyaan AI tentang email, ringkasan instan, dan cara menggunakan AI untuk membalas email dengan cepat. Klien email Spark Readdle memperkenalkan asisten AI tahun lalu. Perusahaan teknologi besar seperti Microsoft dan Google telah memperkenalkan fitur berbasis AI untuk Outlook dan Gmail.

Salah satu pendiri dan CEO Superhuman Rahul Vohra mengatakan kepada TechCrunch bahwa pembeda utama bagi perusahaan dalam hal fitur-fitur yang didukung AI adalah kekakuannya. Dia mencatat bahwa rata-rata pengguna menggunakan AI 25 kali seminggu untuk menulis email.

Peta jalan manusia super

Manusia Super mengatakan tahap pertama produk AI adalah memiliki asisten email; fase kedua adalah AI bekerja secara otomatis tanpa dipanggil, dengan fitur-fitur seperti ringkasan otomatis dan balasan instan; dan fase ketiga akan menggantikan bagian-bagian tertentu dari alur kerja harian pengguna, seperti menggunakan agen AI untuk menjadwalkan atau menulis email lengkap atas nama mereka.

Vohra mengatakan perusahaan dapat memperoleh keuntungan kapan pun diinginkan, dan ini merupakan keputusan strategis. CEO perusahaan menyebutkan bahwa dia memiliki pengalaman lima tahun. Jadi putaran pendanaan baru bukanlah sesuatu yang mereka pikirkan “hari demi hari”.

Manusia Super telah mempertahankan harga tetap sebesar $30 per bulan sejak diluncurkan. Namun, Vohra menyebutkan perseroan mungkin akan mempertimbangkan kembali harganya pada tahun ini.

Ia mengatakan, selain berinvestasi pada produk AI, perusahaan juga fokus memperkuat penawarannya untuk tim.

“Bayangkan jika Anda bisa membagikan topik secara internal daripada terus-menerus meneruskan atau menulis email. Dan kemudian Anda dapat mengirim komentar dan reaksi terhadap topik yang dibagikan itu. Kami sedang mempertimbangkan untuk mengubah email dari sesuatu yang murni produktif menjadi platform untuk kolaborasi cerdas. Dan itu adalah masalah besar, karena secara historis email hanya untuk satu pemain. Ini dirancang pada saat peralatan pada dasarnya tidak kooperatif,” kata Vohra.

Perusahaan juga mempertimbangkan untuk membuat klien email khusus, dimulai dengan Manusia Super untuk penjualan, yang ditujukan untuk manajer akun dan manajer layanan pelanggan, dengan integrasi seperti Salesforce dan HubSpot.