Masalah pemilik OnePlus 12R

OnePlus 12R baru-baru ini diluncurkan dengan harga menarik $599,99 di AS dan menawarkan perangkat keras yang mengesankan dengan harga yang dikenakan kepada pembeli. Perusahaan juga meluncurkan handset harga-ke-kinerja 256GB yang menggunakan standar UFS 4.0 yang lebih cepat, tetapi serangkaian tes mengungkapkan bahwa OnePlus berbohong kepada pelanggannya dengan menggunakan memori UFS 3.1 yang lebih lambat. Untuk menebus iklan palsunya, pembuat ponsel pintar tersebut kini mengembalikan dana siapa pun yang memilih varian penyimpanan 256GB.

Pengguna OnePlus 12R akan ditawari pengembalian dana penuh bagi mereka yang memilih versi penyimpanan 256GB, tetapi untuk waktu terbatas

Presiden dan COO OnePlus, Kinder Liu, memposting rincian lebih lanjut di halaman komunitas perusahaan. Pembaruan ini terjadi setelah eksekutif secara terbuka meminta maaf atas iklan OnePlus 12R palsu dan memutuskan untuk memberikan kompensasi yang sesuai kepada pelanggan.

“Jika Anda menerima varian OnePlus 12R 256GB dan ingin mendiskusikan situasi jenis sistem file ponsel Anda, silakan hubungi layanan pelanggan melalui saluran biasa. Mereka dapat mendiskusikan langkah selanjutnya dengan Anda hingga 16 Maret 2024, termasuk pengembalian dana.

Kami masih yakin bahwa OnePlus 12R akan memenuhi ekspektasi tinggi yang Anda miliki terhadap perangkat kami dan Anda akan menyukainya setelah mencobanya. Namun saya juga berharap tindakan cepat kami akan menunjukkan bahwa kami menghargai hubungan kami dengan Anda, komunitas kami, dan membantu Anda memulihkan kepercayaan Anda pada kami.”

Sayangnya, ini bukan semacam dual selamanya dari OnePlus, karena pengganti varian penyimpanan 256GB akan berhenti dikeluarkan setelah 16 Maret, jadi Anda punya waktu sekitar satu bulan untuk memanfaatkan penawaran ini. Selain iklan palsu, varian penyimpanan 256GB dari OnePlus 12R masih memberikan nilai yang luar biasa, karena daftar Amazon seharga $599,99 tidak hanya memberi Anda RAM 16GB, tetapi juga chipset Qualcomm Snapdragon 8 Gen 2 generasi sebelumnya.

Tim pemasaran OnePlus mungkin akan berhati-hati dalam mengulangi klaim palsu tersebut, tetapi jika mereka melakukannya, Anda dapat yakin bahwa beberapa orang akan berusaha memverifikasi keaslian klaim tersebut.