Otter menjadikan robot sebagai bagian dari AI

Otter, layanan transkripsi otomatis, meluncurkan fitur AI baru yang memungkinkan grup mengajukan pertanyaan kepada chatbot tentang apa yang terjadi dalam pertemuan mereka sebelumnya. Dibutuhkan informasi dari semua pertemuan yang dihadiri anggota kelompok dan jawaban seperti, “Apa yang kita putuskan kemarin?

Fitur ini disebut “Obrolan AI di Saluran” dan pada dasarnya membuat obrolan AI Otter tersedia untuk grup, bukan pengalaman pengguna tunggal sebelumnya. Saluran yang dapat ditemukan di platform Otter berfungsi serupa dengan obrolan Slack. Mereka membiarkan orang sering berbicara dengan kolaborator dan berbagi transkrip satu sama lain.

Sebagian besar fitur obrolan generatif AI—yang melalui agenda atau email pengguna—biasanya hanya tersedia dalam percakapan satu lawan satu di mana hanya satu orang yang berinteraksi dengan AI. Namun, Otter mengatakan bahwa obrolan AI di saluran tersebut memungkinkan lebih banyak orang mengajukan pertanyaan tentang AI Otter.

Otter berharap fitur obrolan grup memungkinkan tim berkolaborasi lebih cepat karena semua orang dapat membicarakan proyek dan mendapatkan informasi dari chatbot tanpa harus beralih ke saluran lain.

Otter juga memperluas cakupan pertemuan di mana chatbot AI-nya dapat mengambil data. Sebelumnya, jika pengguna memicu chatbot AI Otter saat mengakses transkrip tertentu, chatbot hanya dapat menjawab pertanyaan terkait pertemuan atau percakapan tersebut. Otter sekarang akan memperluas ini ke semua janji temu dan transkrip yang dimiliki pengguna.

Perusahaan juga menambahkan ringkasan percakapan AI yang mengidentifikasi item tindakan bahkan saat rapat sedang berlangsung.

Otter telah menambahkan fitur AI generatif selama beberapa tahun terakhir. Tahun lalu, mereka meluncurkan chatbot yang memungkinkan bot tersebut “berpartisipasi” dalam pertemuan orang-orang. Pada tahun 2022, mereka memperkenalkan ringkasan proses ke dalam transkrip. Sebagai pengguna Vydra, saya dapat mengonfirmasi bahwa ringkasan ini ada, meskipun saya belum menggunakan fitur AI generatif platform lainnya.

Semua fitur AI akan tersedia untuk semua pengguna Otter, termasuk paket Basic gratis.