Laporan pemilik Vision Pro a

Pemilik Vision Pro memposting laporan yang hampir sama tentang retakan di kaca depan headset mereka. Tak satu pun dari mereka tampaknya tahu bagaimana hal itu terjadi.

Masalah ini pertama kali dilaporkan oleh pengguna MacRumordan sejauh ini ada lima Redditor terpisah yang telah mempostingnya di subreddit r/VisionPro. Engadget dia juga melaporkan bahwa hal yang sama terjadi pada unit kendalinya. Menariknya, semua gambar yang diunggah menunjukkan retakan garis rambut vertikal di area yang sama persis di atas pangkal hidung. Semua redditor yang terkena dampak mengatakan bahwa mereka tidak melakukan apa pun yang jelas-jelas menyebabkan keretakan tersebut, seperti menjatuhkan perangkat atau menyimpannya dengan tidak benar. Pengguna Reddit @dornbirn mengklaim mereka memoles kaca depan, memakai soft cover, membungkusnya dengan case, dan bangun keesokan paginya untuk melihat retakan. Sebagian besar Redditor lain yang terkena dampak juga mencatat bahwa mereka memasukkan Vision Pro mereka ke dalam case atau menutupinya dengan soft cover.

Tidak jelas apakah ini hanya masalah kosmetik saja. Foto: @ContributionFar8997 / Reddit

Ada beberapa spekulasi bahwa ini mungkin merupakan masalah pemanasan saat mengisi daya Vision Pro dalam casing atau dengan penutup terpasang. Ada pula yang berpendapat bahwa hal ini mungkin disebabkan oleh masalah produksi pada kaca atau sekadar cacat desain yang memberi terlalu banyak tekanan pada area tersebut.

Juga tidak jelas apakah retakan garis rambut hanya masalah tampilan saja, seperti yang terlihat melalui sensor tetapi tidak menghalangi kamera mana pun. Artinya, perbaikan Vision Pro membutuhkan biaya yang mahal. Dengan Apple Care — yang berharga $500 untuk Vision Pro — pengurangannya adalah $299 untuk kerusakan kaca penutup. Tanpa itu, biayanya $799. @ ContributionFar8997 menulis bahwa mereka mengunjungi Apple Store dan diberi tahu bahwa mereka harus membayar potongan untuk memperbaiki celah tersebut.

Kami belum mengetahui seberapa luas masalah ini, karena sejauh ini laporan tampaknya hanya terbatas pada Reddit. Tepi menghubungi Apple untuk mengetahui apakah mereka mengetahui masalah ini, namun tidak segera mendapat tanggapan.

Pembaruan, 23 Februari 2024 13.40 ET: Menambahkan bahwa Engadget mengatakan hal yang sama terjadi pada unit review mereka.